Conditions de livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :
1. Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la validation de votre commande, celle-ci est vérifiée, préparée et soigneusement emballée. Votre colis est ensuite remis à notre transporteur.
2. Délai de livraison
France : la livraison standard prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que ces délais peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte affluence, telles que les soldes, le Black Friday, Noël ou le Nouvel An.
Les expéditions sont assurées par La Poste ou l'un de nos partenaires logistiques.
Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'incluent pas les éventuels retards liés aux formalités douanières pour les envois internationaux.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison Premium gratuite sur toutes les commandes.
Toutes les expéditions comprennent également un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Où se trouve mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande directement depuis la page « Suivre ma commande » disponible dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, votre commande peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrés avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.
Si aucune information n'apparaît après ce délai, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante :
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
